Política de privacidad

La presente Política de Privacidad es válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos por Construcciones y reformas Posacons a través de su sitio web https://construccionesyreformasposacons.com/ y sus canales de contacto propios. No resulta aplicable a información recabada por terceros en otras páginas web, aunque estén enlazadas desde nuestro sitio.

Compromiso de privacidad

Construcciones y reformas Posacons se compromete a mantener relaciones con el Usuario de forma segura, protegiendo sus datos personales y garantizando su derecho a la privacidad conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Datos personales que recabamos

Según el servicio o formulario utilizado, podremos solicitar los siguientes datos mínimos identificativos:

• Formulario de contacto:
  • Nombre y apellidos
  • Email
  • Mensaje
• Solicitud de presupuesto/visita de obra:
  • Nombre y apellidos
  • Email y teléfono
  • Dirección de la obra o inmueble
  • Descripción de los trabajos
  • Disponibilidad para visita
• Gestión de clientes y facturación (solo si se contrata el servicio):
  • Nombre y apellidos o razón social
  • NIF/CIF
  • Email y teléfono
  • Dirección de facturación (si procede)
  • Datos necesarios para la facturación y cobro

No recabamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Si voluntariamente nos facilita información especialmente sensible, la suprimiremos salvo que sea imprescindible y exista base jurídica adecuada.

Finalidades del tratamiento

• Atender y responder consultas enviadas a través de formularios o canales de contacto.
• Elaborar presupuestos, planificar y realizar visitas técnicas.
• Gestionar la relación precontractual y contractual, la ejecución de obras/servicios y la atención postventa.
• Facturación, contabilidad, fiscalidad y cumplimiento de obligaciones legales.
• Gestión de citas, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Seguridad del sitio web, prevención del fraude y mejora de la calidad del servicio.
• Envío de comunicaciones informativas sobre servicios similares cuando exista relación previa, con posibilidad de oposición en cualquier momento.

Legitimación

• Consentimiento del interesado: para responder consultas, gestionar formularios y, en su caso, enviar comunicaciones cuando se acepte expresamente.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: presupuestos, visitas técnicas y prestación de servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, de consumo y otras aplicables.
• Interés legítimo: seguridad de la web, prevención del fraude y comunicaciones sobre servicios similares a clientes, con derecho de oposición.

Procedencia

Los datos proceden directamente del Usuario. Si aporta datos de terceros, declara contar con su autorización y haberles informado de esta Política.

Categoría de los datos

Datos identificativos y de contacto mínimos (nombre, apellidos, teléfono, email, NIF/CIF y datos necesarios para la prestación del servicio). No tratamos datos sensibles.

Plazos de conservación

• Consultas y presupuestos no convertidos: hasta 12 meses o hasta que solicite su supresión.
• Clientes y documentación contractual/fiscal: durante los plazos legalmente exigidos.
  • 6 años: documentación mercantil y contable (Código de Comercio).
  • 4 años: obligaciones fiscales (Ley General Tributaria).
• Comunicaciones informativas basadas en consentimiento o interés legítimo: hasta que retire el consentimiento u oponga su derecho.
  Finalizados los plazos, los datos podrán mantenerse bloqueados mientras existan responsabilidades legales.

Destinatarios y encargados de tratamiento

• No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
• Podrán acceder a los datos proveedores que actúan como encargados de tratamiento, tales como:
  • Alojamiento web y mantenimiento: proveedores de hosting y soporte técnico
  • Correo y ofimática: proveedores de servicios de email y herramientas de productividad
  • Gestoría/asesoría: para obligaciones fiscales y contables
  • Otros proveedores necesarios para la ejecución del servicio
    En todos los casos, se formalizará el correspondiente contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).

Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor ubica datos fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otras) y se informará al Usuario cuando proceda.

Medidas de seguridad

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos:

• Conexión segura mediante certificado SSL en https://construccionesyreformasposacons.com/
• Cifrado de contraseñas con algoritmos criptográficos estándar
• Servidores protegidos con cortafuegos, aislamiento de procesos y controles de acceso
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos de continuidad de negocio
• Revisión y mejora continua de los controles de seguridad

Ejercicio de derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como revocar el consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud:

• Por email (canal preferente): ely_posy@hotmail.com
• Por teléfono (para información sobre el procedimiento): 663445972
  Al solicitar el ejercicio de derechos, se podrá requerir acreditar su identidad. Si no queda satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Servicios de terceros

Para el adecuado funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios, utilizamos proveedores bajo sus propias condiciones de privacidad, actuando como encargados de tratamiento cuando corresponde. Puede solicitar la lista actualizada de proveedores en el email ely_posy@hotmail.com.

Plugins y redes sociales

En el sitio web pueden existir enlaces y servicios relacionados con redes sociales. Si accede con su perfil o interactúa con estos plugins, el proveedor de la red social podrá vincular dicha interacción con su perfil. Revise las políticas de privacidad y configure la privacidad de cada red social.

Menores de edad

Nuestros servicios no se dirigen deliberadamente a menores de 14 años. Si usted es menor de edad, no envíe datos personales sin autorización de sus padres o tutores. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.

Aceptación, consentimiento y revocabilidad

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Construcciones y reformas Posacons en la forma y finalidades indicadas. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados lícitamente.

Modificación de la Política de Privacidad

Construcciones y reformas Posacons se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o criterios de la AEPD. Las modificaciones sustanciales se anunciarán con antelación razonable a su efectiva aplicación.

Responsable del tratamiento

• Responsable: ANTONIO GABRIEL MARTIN LOPEZ (Construcciones y reformas Posacons)
• NIF: 54100183C
• Email: ely_posy@hotmail.com
• Teléfono: 663445972
• Sitio web: https://construccionesyreformasposacons.com/
• Domicilio: sin establecimiento abierto al público; canal preferente de contacto por email. Si se requiere dirección postal a efectos de notificaciones, se facilitará bajo solicitud por correo electrónico.

Normativa aplicable

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)